Kebijakan Privasi Baiyar

1. Data yang Kami Kumpulkan

Data yang kami kumpulkan bergantung pada bagaimana Anda menggunakan Baiyar.

Data Akun

Dapat mencakup:

• nama;
• email;
• nomor telepon;
• informasi akun dan organisasi;
• informasi autentikasi.

Data Business Partner

Untuk proses pendaftaran dan verifikasi Business Partner, kami dapat mengumpulkan:

• informasi identitas;
• dokumen KYC;
• informasi usaha;
• informasi pemilik atau pengurus;
• informasi rekening yang diperlukan untuk Payout;
• dokumen pendukung lainnya.

Data Transaksi

Kami dapat memproses:

• ID dan referensi Transaksi;
• nominal pembayaran;
• metode pembayaran;
• status Transaksi;
• waktu Transaksi;
• informasi Payment Provider;
• informasi yang diperlukan untuk rekonsiliasi dan penanganan Transaksi.

Data Customer

Tergantung pada Transaksi, data dapat mencakup:

• nama;
• email;
• nomor telepon;
• informasi pesanan;
• informasi pembayaran;
• informasi lain yang diberikan dalam proses Transaksi.

Data Teknis

Saat menggunakan layanan Baiyar, kami dapat menerima informasi seperti:

• alamat IP;
• jenis perangkat;
• browser dan sistem operasi;
• waktu akses;
• log aktivitas dan keamanan;
• informasi error dan aktivitas mencurigakan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

Kami menggunakan Data Pribadi untuk:

• menyediakan dan mengoperasikan layanan Baiyar;
• membuat dan mengelola akun;
• melakukan verifikasi dan KYC;
• memproses dan mencatat Transaksi;
• memproses Payout kepada Business Partner;
• menjaga keamanan sistem;
• mendeteksi dan mencegah fraud atau penyalahgunaan;
• memberikan customer support;
• menangani laporan dan masalah Transaksi;
• meningkatkan kualitas dan keamanan layanan;
• memenuhi kewajiban hukum dan permintaan pihak yang berwenang.

Kami hanya memproses Data Pribadi sesuai dengan tujuan dan dasar pemrosesan yang berlaku.

3. KYC dan Verifikasi

Dalam proses KYC, Baiyar dapat menggunakan teknologi seperti OCR, pemeriksaan dokumen, dan pencocokan informasi untuk membantu proses verifikasi.

Hasil pemeriksaan otomatis dapat memerlukan pemeriksaan tambahan atau review manual.

Kami dapat meminta informasi atau dokumen tambahan apabila diperlukan untuk menyelesaikan proses verifikasi atau menjaga keamanan layanan.

4. Dengan Siapa Data Dibagikan

Baiyar dapat membagikan Data Pribadi kepada pihak lain apabila diperlukan untuk menyediakan layanan atau memenuhi kewajiban yang berlaku.

Pihak tersebut dapat mencakup:

• Business Partner, untuk kebutuhan Transaksi atau pemenuhan layanan;
• Payment Provider, untuk memproses dan memverifikasi pembayaran;
• penyedia infrastruktur, penyimpanan, keamanan, komunikasi, dan customer support;
• penyedia layanan verifikasi atau keamanan;
• penasihat profesional apabila diperlukan;
• pihak berwenang apabila diwajibkan atau diperbolehkan oleh hukum.

Kami berusaha memastikan pihak yang memproses data untuk Baiyar memiliki akses hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsinya.

5. Business Partner dan Data Customer

Business Partner dapat memberikan Data Pribadi Customer kepada Baiyar untuk menggunakan layanan kami.

Business Partner bertanggung jawab memastikan bahwa data tersebut diberikan dan diproses berdasarkan dasar yang sah.

Dalam kondisi tertentu, Baiyar dapat memproses data atas nama Business Partner.

Dalam kondisi lainnya, Baiyar dapat memproses data untuk kebutuhan Baiyar sendiri, misalnya keamanan, pencegahan fraud, pencatatan Transaksi, dukungan, dan pemenuhan kewajiban hukum.

6. Cookies

Baiyar menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk kebutuhan seperti:

• login dan autentikasi;
• keamanan;
• menyimpan preferensi;
• menjalankan fungsi website;
• memahami penggunaan layanan, apabila fitur tersebut digunakan.

Pengaturan cookies dapat dilakukan melalui mekanisme preferensi cookie yang tersedia di website Baiyar.

Informasi lebih lanjut tersedia dalam Kebijakan Cookie Baiyar.

7. Penyimpanan dan Keamanan

Baiyar menyimpan Data Pribadi selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menjaga keamanan, menyelesaikan Transaksi atau sengketa, serta menjalankan kebutuhan operasional yang sah.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi, termasuk kontrol akses, autentikasi, monitoring, logging, pengamanan sistem, dan backup.

Namun, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

8. Pemrosesan di Luar Indonesia

Baiyar dapat menggunakan penyedia layanan yang memproses atau menyimpan data di Indonesia maupun di negara lain.

Apabila Data Pribadi diproses atau ditransfer ke luar Indonesia, Baiyar akan menerapkan mekanisme yang diperlukan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

9. Hak Anda

Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

• mengetahui bagaimana Data Pribadi diproses;
• mengakses Data Pribadi;
• memperbaiki data yang tidak akurat;
• meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu;
• menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
• meminta pembatasan atau penghentian pemrosesan dalam kondisi tertentu;
• mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu;
• meminta hak lainnya yang tersedia berdasarkan hukum.

Pelaksanaan hak dapat memerlukan verifikasi identitas dan dapat dibatasi apabila terdapat kewajiban hukum atau alasan sah lainnya untuk mempertahankan data.

10. Permintaan Privasi

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait Data Pribadi, hubungi PT Digital Platform Nusantara (Baiyar) melalui email support@baiyar.com dengan subjek “Permintaan Privasi”.

Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas sebelum memproses permintaan Anda.

11. Perubahan Kebijakan

Baiyar dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, proses internal, atau ketentuan hukum.

Versi terbaru akan selalu tersedia di website Baiyar dan tanggal pembaruan akan ditampilkan pada bagian atas kebijakan ini.

12. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, hubungi PT Digital Platform Nusantara (Baiyar) melalui email support@baiyar.com atau situs https://baiyar.com.

Untuk laporan penyalahgunaan atau masalah keamanan, hubungi Baiyar Abuse & Compliance di abuse@baiyar.com.